Du möchtest Verantwortung am Empfang übernehmen, ein motiviertes Team führen und gemeinsam für einen reibungslosen Ablauf und ein herausragendes Gästeerlebnis sorgen? Dann gestalte als Schichtleiter Empfang unser innovatives Hospitality-Projekt aktiv mit. In unserem Neubau in der Hamburger HafenCity begleitest du die Eröffnung im Sommer 2026, koordinierst dein Team, steuerst die Abläufe am Empfang und sorgst mit deinem Können für höchste Qualitätsstandards.
Du mit uns. Ein Erfolgsrezept.
Das bewegst du
- Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf am Empfang während der Schichten
- Führung, Motivation und Koordination des Empfangsteams
- Professionelle Betreuung der Gäste, inklusive Check-in, Check-out, Information, Postbearbeitung und Beschwerdemanagement
- Sicherstellung effizienter Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben, Kontrolle von Standards und Umsetzung
Das bringst du mit
- Erfahrung im Empfangsbereich eines Hotels oder in der Gästebetreuung, idealerweise erste Führungserfahrung
- Freundliches, professionelles Auftreten und Freude am Umgang mit Gästen
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
- Ausgeprägtes Servicebewusstsein, lösungsorientiertes Arbeiten und ein Auge für Details
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Motivation, das Team zu fördern und gemeinsam Ziele zu erreichen
Das zeichnet dich aus
- Analytisches Denken
- Empathie und Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Engagement und Leistungsbereitschaft
- Planungs- und Organisationsfähigkeit
- Innovation und Kreativität
Dein Einsatzort
Für die Neueröffnung eines modernen Tagungshotels in der Hamburger HafenCity (Eröffnung am 1. August 2026) suchen wir engagierte Mitarbeitende für den operativen Aufbau. Das neu errichtete Hotel verfügt über 234 Zimmer und richtet sich primär an Tagungsgäste.Zum Angebot gehören moderne Schulungs- und Tagungsräume, ein öffentliches Restaurant, Café und Bar sowie ein umfassender Event- und Konferenzcatering-Bereich.
Der Betrieb ist als 7-Tage-Betrieb im Schichtsystem organisiert und vereint Übernachtung, Gastronomie und Business-Infrastruktur in einem innovativen Gesamtkonzept.
Als Teil des Pre-Opening-Teams hast Du die Möglichkeit, Strukturen aktiv mitzugestalten und den Betrieb von Beginn an mitzuprägen.
Das bieten wir dir - unter anderem
Schlemmen: Kostenlose und gesunde Mitarbeiterverpflegung
Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels
Entlohnung: Marktgerechtes Salär und 13. Monatsgehalt, Vermögenswirksame Leistungen ab 1 Jahr Betriebszugehörigkeit sowie Nachtarbeitszuschläge (CARE: plus Sonntagszuschlag)
Familienfreundlich und Flexibilität: Teilzeitarbeit und Jobsharing möglich, 30 Urlaubstage
Arbeitskleidung: Wir stellen und reinigen die Arbeitskleidung der Mitarbeitenden. Bereitstellen von Sicherheitsschuhen für den Küchenbereich
Prämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
Entwicklung: SV Academy mit diversen Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings
Weitere Benefits: Diverse Vergünstigungen via Corporate Benefits App bei verschiedenen Partnern
Ich freue mich auf deine Bewerbung
Sarah, HR Assistant